Разработка индивидуального дизайна
  •   +7 937-797-26-56
    Самара
    +7 960-822-24-82
    Отрадный
  •   Всегда рады вашему звонку
  •   i@eksrf.ru
  • Комплексное сопровождение 1С

  • Серверные решения под

  • Выезд специалиста к клиенту

  • Разработка и продвижение сайтов

  • Информационная поддержка 24 часа

  • Организация контакт-центра

    Контакт-центр – комплексное инфраструктурное решение, объединяющее программные, технические и человеческие ресурсы для эффективного выстраивания коммуникаций с партнерами и клиентами, работы с входящими звонками. Благодаря интеграции платформы контакт-центра с CRM-системой, оперативно предоставляющей  оператору информацию о клиенте, определяющей приоритеты обслуживания звонков, позволяющей вести учет и контроль входящих звонков, вы получаете дополнительные возможности для повышения качества работы с каждым клиентом.

    Организация контакт-центра создаст дополнительные возможности, благодаря которым вы сможете:

    • Обрабатывать большее количество заказов.
    • Совершать неограниченное количество исходящих звонков (продажи, телемаркетинг, опросы, служба качества и доставки).
    • Организовать собственную «горячую линию».
    • Увеличить объем продаж, в том числе через сайт («звонок с сайта», запрос звонка).
    • Повысить эффективность работы операторов.
    • Рассылать SMS-оповещения.
    • Существенно сократить расходы на телефонию.

    Современные контакт-центры включают широкий спектр функциональных возможностей, которые смогут удовлетворить требованиям, как малого, так и среднего, крупного бизнеса. Наши специалисты помогут вам с выбором платформы и программного обеспечения для вашего контакт-центра или осуществят внедрение контакт-центра «под ключ».

    Организация контакт-центра «под ключ» включает:

    • Подбор и закупку серверного оборудования, на котором будет развернута платформа контакт-центра, CRM, SMS-платформа, IP-телефония.
    • Выбор и настройку платформы контакт-центра (OpenScape Contact Center Agile V8, OpenScape Contact Center Enterprise V8, Microsoft Lync).
    • Подбор периферийного оборудования (IP-телефоны, SIP-адаптеры, VoIP-устройства).
    • Интеграцию с CRM – системой.
    • Настройку и тестирование контакт-центра.
    • Обучение операторов.



Популярные записи

Облако меток

1C:Бухгалтерия 8 ПРОФ 1C:Бухгалтерия 8 ПРОФ цена 1С:Консолидация 8 1С:Консолидация 8 ПРОФ 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия 8 КОРП цена 1С:Бухгалтерия 8 цена 1С:Бухгалтерия 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия 1С:Документооборот 8 ПРОФ 1С:Документооборот КОРП 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом 8 Базовая версия 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Зарплата и управление персоналом ПРОФ 1С:Зарплата и управление персоналом цена 1С:Розница 8 1С:Управление Производственным Предприятием 8 1С:Управление Торговлей 8 Проф 1С:Управление Торговлей 8. Базовая версия 1С:Управление небольшой фирмой 8.2 1С:Управление строительной организацией 1С:Управляющий 8. Проф 1С:Управляющий 8. Стандарт Программы 1С Документооборот Документооборот 8 Загрузка данных из Exсel в программу 1С Зарплата и управление персоналом Зарплата и управление персоналом 8 Импорт Создать сайт Сравнение версий "1С:Бухгалтерия" Сравнение версий "1С:Зарплата и Управление персоналомСравнение версий "1С:Зарплата и Управление персоналом Сравнение версий 1С: Документооборот Управление Производственным Предприятием Управление небольшой фирмой от 1С Управление строительной организацией заказать сайт ремонт компьютеров в Самаре ремонт планшетов в Самаре ремонт ноутбуков в Самаре розница экспорт данных из Excel в 1С:Консолидация 8 ПРОФ 1C: Программы для государственных учреждений (2)
1C: Программы для управленческого учета (6)
(1)
1С: Бухгалтерия (5)
1С: Документооборот 8 (3)
1С: Зарплата и Управление персоналом (4)
1С: Комплексные решения (2)
1С: Управление торговлей и 1С: Розница (3)
БАЗА ЗНАНИЙ (3)
Вакансии (1)
О Компании (1)
Ремонт компьютеров в Самаре (2)
Серверные решения (3)
Создание сайтов (5)

Облако тегов плагина WP Cumulus (русская версия плагина) требует для просмотра Flash Player 9 или выше.

Корпоративная почта

Логин:
Пароль:

(что это)

Единый Компьютерный Сервис – ваши заботы- наша работа!
  •   +7 937-797-26-56
    Самара
    +7 960-822-24-82
    Отрадный
  •   Всегда рады вашему звонку
  •   i@eksrf.ru
Подпишитесь на нашу новостную рассылку и будьте всегда в курсе событий
"Единый Компьютерный Сервис" - Все права защищены.
Top
Рейтинг@Mail.ru Разработка сайта che-studio.ru